Худшие в мире аэропорты
Гаврила Фонтанов, 27 июля 2010, 10:28
Аэропорты на самом деле должны быть воротами к приключениям и путешествиям, но многие из них сегодня характеризуются слишком интенсивным трафиком и постоянно растущим числом терминалом, что превращает «аэропристань» в замысловатую путаницу, сориентироваться в которой просто не представляется возможным.
Нередко задержки рейсов, очереди, которые кажутся намного длиннее взлётно-посадочных полос, бесконечные регистрации, необходимость выстаивать долгое время за линией безопасности заставляют нас задаться вопросом: а не умрём ли мы от старости прежде, чем сядем в самолёт?
Американским порталом TitanicAwards недавно было проведено исследование на тему «World's Worst Travel Survey», в котором приняло участие более 200 респондентов из 80 стран мира. Представленные ниже аэропорты являются худшими исключительно в рамках этого опроса. Это уточнение необходимо для того, чтобы предупредить читателя о том, что плохих аэропортов в мире может быть намного больше.
Итак, на первом месте в списке пассажирских антипатий стоит лондонский аэропорт «Heathrow». В Европе этот аэропорт пропускает через себя наибольшее число пассажиров, летающих международными рейсами – ежегодно через «Хитроу» проходит около 67 миллионов пассажиров. Здесь приземляются и взлетают самолёты 90 мировых авиалиний, которые летают по 170 маршрутам. В аэропорту просто легендарные очереди, при этом совсем не важно, какой из пяти терминалов вы выберете. К тому же, на стадии разработки находится шестой терминал, благодаря которому количество пассажиров существенно увеличится.
В «Хитроу» нередко разгораются серьёзные скандалы по поводу пропажи багажа. Лондонский аэропорт назвали худшим 19,1% опрошенных, что заставляет настороженно всматриваться в Туманный Альбион под крылом самолёта.
Второе место в списке занял аэропорт Лос-Анджелеса LAX, набравший 14,6% голосов. Он считается шестым аэропортом в мире по пропускной способности. В Facebook есть даже группа, которая носит название «Я ненавижу LAX». В этой социальной сети обсуждают недостатки лос-анджелесского аэропорта, среди которых стоит отметить следующие: длинные очереди, переполненные терминалы, отсутствие возможности легко курсировать от одного терминала к другому, а также невыносимая грязь. Кроме этого, LAX пользуется дурной славой ещё и потому, что здесь скверный сервис, плохая система навигации и постоянные задержки рейсов.
Третье место с 9,1% голосов оседлал французский аэропорт «Шарль де Голль», которому Международная ассоциация воздушного транспорта (The International Air Transport Association) уже присваивала звание «худшего аэропорта на планете» в 2007 году. Ежегодно через парижский аэропорт проходят около 50 миллионов пассажиров. Самыми слабыми его местами считаются никудышный сервис и дизайн, разработанный ещё в 70-х годах прошлого столетия.
5,9% голосов набрал аэропорт JFK (Нью-Йорк), занявший четвёртое место. Аэропорт John F Kennedy нередко называют «Воротами в Америку». Но всё дело в том, что на территории аэровокзала есть 151 ворота. Такое их количество раздражает пассажиров, которые нередко начинают блуждать в нескончаемом скоплении пропускных пунктов.
На пятом месте оказался чикагский аэропорт O'Hare, набравший 4,9% голосов. Это четвёртый самый крупный аэропорт в мире. Здешние пассажиры постоянно строчат жалобы по поводу того, что им приходится неимоверно долго ждать прохождения таможни.
Сиднейский аэропорт Kingsford назвали худшим тоже 4,9% респондентов. Больше всего пассажиры недовольны тем, что здесь берут очень высокую плату за краткосрочную стоянку, а парковочных мест настолько мало, что водителям приходится оставлять свои транспортные средства задолго до того, как они подъедут к аэропорту.
Международному аэропорту Майами досталось седьмое место и 3,8% голосов. Пассажирам, которые оказываются в тесных залах ожидания, постоянно кажется, что они попали в ловушку.
Восьмую позицию занял Франкфуртский аэропорт, набравший 3,4% голосов. Путешественники жалуются на здешние путаные указатели, огромный поток пассажиров и невнимательный наземный персонал.
И, наконец, на девятом месте с 3,2% голосов оказался аэропорт Hartsfield-Jackson в Атланте. У этого аэровокзала самый большой туристический поток в мире. Но пассажиры говорят о том, что девизом Hartsfield-Jackson может стать фраза «Каждый день хуже, чем обычно».
Сложно оценить объективность подобных рейтингов, потому как основная масса респондентов родом из Канады и США. Согласно данным Air Transport Research Society, многие из вышеупомянутых аэропортов вошли в список лучших воздушных портов текущего года. Так, по версии ATRS, Hartsfield-Jackson стал лучшим аэропортом в США и во всём остальном мире. А сиднейский воздушный порт был признал лучшим в Океании.
Но объективность показателей исследовательских организаций и субъективность мнения пассажиров – это понятия, которые отстоят друг от друга на весьма почтительном расстоянии. Как бы там ни было, но у нас есть право выбирать самые лучшие аэропорты и обречённость пользоваться услугами худших из них.
фото: ~Oryctes~
