Вьетнамские отели берут в заложники клиентов «Ланта-тур»

Трансферы обратно в аэропорт Лантой не проплачены, а сотрудники вьетнамского бренч-офиса обанкротившегося туроператора на работу не явились и полностью самоустранились от решения проблем туристов. В этой ситуации представительства других российских туроператоров во Вьетнаме пытаются спасти ситуацию и оказать помощь туристам «Ланты».

«Я собрал свою команду, и чтобы сбить панику у туристов Ланты целый день в воскресенье мы выставляли в отелях хелп-дески и информировали туристов о позиции отелей и транспортных компаний, требующих повторную оплату. Клиентов Ланты в Муйне сейчас около 360 человек, из которых в воскресенье должно вылететь порядка 40. Если сегодня успеем, то групповые трансферы мы им организуем. Сегодня же начнем составлять списки на конкретные даты и рейсы, чтобы эти трансферы однозначно были групповыми, что значительно дешевле, чем на такси. Но главная сейчас проблема в том, что в принимающем офисе Ланты никого нет, поэтому эти списки придется формировать исходя из информации, полученной от самих туристов на хелп-десках», - рассказал корреспонденту инфогруппы «Турпром» Денис Хайкин, старший представитель туроператора «Библио-Глобус» во Вьетнаме.

Напомним, что в ночь с пятницы на субботу туроператор «Ланта-тур вояж» официально объявил о «приостановке своей деятельности», в результате чего был сорван отдых сотен российских туристов. Всего, по предварительной оценке Ростуризма, за границей оставалось порядка 3 тысяч туристов Ланты, примерно 100 туристов не смогли вылететь на курорты в пятницу вечером из-за неоплаты их авиабилетов банкротом, и еще около 1 тысячи путевок было реализовано оскандалившемся туроператором на будущие заезды.

Ростуризм пообещал создать черный список отелей, администрация которых будет требовать с клиентов прекратившего свою работу туроператора «Ланта-тур вояж» платы за проживание и препятствовать выезду, сообщает РИА Новости.

Теги: Вьетнам, муйн

все теги