Начнём с того, что формирование суточной цены номера – это довольно сложный и кропотливый процесс. Если владелец гостиницы хочет заработать и не понести убытки, он обязан включить в стоимость номера всё, на что ему приходится тратиться. Мы имеем в виду предоставление дополнительных услуг, доля которых в общем доходе гостиниц весьма существенна. Но сперва мы поговорим о возмущённых постояльцах.

Портал Hotels.com провёл опрос почти двух тысяч туристов, пытаясь выяснить, что больше всего путешественников возмущает в гостиницах. Большинство респондентов сказали, что наиболее возмутительной является необходимость оплачивать отельный интернет и автомобильные парковки.

Постояльцев можно «купить» бесплатным интернетом (фото Felix)

Если учесть, что большинство кафе и ресторанов мира балуют своих посетителей бесплатным беспроводным интернетом, то жадность гостиниц в этой ситуации, по меньшей мере, удивляет.

Что касается парковочных мест, то многие гостиницы позаботились о том, чтобы оборудовать бесплатные паркинги для своих постояльцев. Туристы делают свой выбор в пользу гостиниц, где им не придётся дополнительно оплачивать парковку и оплакивать свои кровные. Однако сбор «парковочной мзды» до сих пор практикуется многими гостиницами, что не может не вызывать праведный гнев постояльцев.

Халявное парковочное место – ещё один тяжеловесный аргумент (фото katopark)

Кроме всего вышеперечисленного, туристы пожелали, чтобы гостиницы включали в счёт за номер также свежую газету, полотенца и, конечно же, содержимое мини-баров.

Но всегда ли гостиницы, которые не грешат длинными списками платных услуг, честны с нами? Увы, честность в бизнесе – это, скорее, недостаток, чем достоинство. Поэтому всё то, что гостиница предоставляет бесплатно, наверняка включено в счёт. Вы можете не верить нам, но игрокам гостиничного бизнеса вам придётся поверить.

Гостиничный мини-бар – слишком дорогое удовольствие (фото pbase)

Уж если мы заговорили о мини-баре, стоит развить эту тему. Мини-бар – это такой маленький холодильник, в котором хранятся прохладительные и алкогольные напитки. Мы не будем говорить о сумасшедших ценах на все эти миниатюрные бутылочки и баночки с колой, которые устанавливает гостиничная администрация. Многие отели сегодня оснащают мини-бары специальными сенсорами, которые оповещают персонал каждый раз, когда вы открываете заветную дверцу. Кроме этого, не стоит думать, что вам удастся провести персонал, заменив текилу, выпитую накануне, купленной в ближайшем супермаркете. Как правило, все напитки в мини-баре помечены, и вам придётся заплатить за макси-наслаждение из мини-бара. Даже в гостиничном баре на первом этаже вы найдёте напитки по более привлекательным ценам и что самое главное – в более широком ассортименте. Так что не ленитесь спуститься за выпивкой, чтобы потом вместе с головной болью вас не посетило сожаление. Да, и не забудьте проверить счёт, выписанный вам на баре. В основном в счёт уже включены чаевые бармену, потому не стоит радовать этого прохиндея дважды за один вечер.

Сегодня многие отели разбивают на своей территории сады, в которых так приятно отдохнуть вечером после насыщенного дня. Снова-таки, не стоит думать, что вам позволят пользоваться этими райскими кущами бесплатно. В среднем 2,5 доллара в день с вас возьмут за то, что вы будете нюхать нежные альстромерии и наслаждаться игрой света в изумрудных кронах.

Вся приотельная флора будет включена в ваш счёт (фото weflyspitfires)

Отдельный вопрос гостиничного сервиса – это регистрация и выписка. Если вы решили въехать в свой номер раньше положенного срока, это будет стоить вам около 50 долларов. С полусотней мёртвых американских президентов вам придётся расстаться и в случае преждевременного отъезда. Не предупредив гостиницу за 48 часов о том, что вы собираетесь покинуть её благодатные стены раньше положенного срока, вас попросят оплатить дополнительно стоимость одних суток. Это обычная практика, о которой, впрочем, многие туристы даже не подозревают.

Бесплатное интернет-кафе и тренажёрный зал на территории гостиницы – это около 10 долларов, включенных в стоимость вашего номера. Электроэнергия, цена на которую постоянно растёт, будет стоить вам дополнительных 5 долларов, а за «гарантию безопасности» придётся заплатить порядка 3 долларов в день. Так гостиницы оправдывают оплачиваемые ими страховки. Но стоит только пропасть имуществу постояльца, гостиница тут же умывает руки, что ни в коем случае не является показателем чистых ладошек.

Улыбайтесь в ответ, но мысленно примеряйте на гостиничный персонал маску грабителя (фото freestockphotography)

Гостиницы нередко грешат откровенным обманом. Ничего не подозревающий постоялец уже на пути в аэропорт, разглядывая гостиничный чек, может заметить, что в счёт был включен просмотр платных телеканалов, плата за курение в номере для некурящих (и плевать, что вы бросили курить ещё во втором классе среднеобразовательной школы) и телефонные звонки за океан, которые запросто могла сделать горничная, давно не общавшаяся со своим мексиканскими родственниками. Так что будьте крайне внимательным и считайте деньги, не отходя от кассы, перечитывайте чеки, не отходя от ресепшена, и поднимайте бучу, не выходя из отеля.

Помните о том, что у вас есть права, невзирая на то, куда вас занесло – в Дубай или на острова каннибалов Кирибати. Главное – не забывайте, что метрдотелям очень идут маски грабителей.

По материалам Рoiskturov.by, Тravelforlife.ru, Тravel.tochka.net.

Теги: Россия

все теги