Новости России

6 апреля

Туристы ушли в интернет

Все больше российских туристов, не приобретя турпутевки в турагентствах, отправляются формировать туры самостоятельно в сети интернет. К такому выводу пришла Ассоциация туроператоров России, проведя опрос на тему «Почему турист не купил тур в турагентстве?».

45% респондентов, оценив все возможности услуг турагентства, готовы самостоятельно формировать туры через интернет. Представители туриндустрии России уже давно отмечают, что интернет всё больше утверждается в роли серьёзного конкурента, с которым приходится считаться. На большинстве профессиональных форумов данная тема регулярно поднимается. При этом эксперты недоумевают, ведь купить путевку у оператора зачастую и дешевле, и надежнее. Очевидно, что туристы в данном случае руководствуются принципом «Если хочешь, чтобы что-то получилось хорошо, сделай это сам».

Кроме этого, многие туристические агентства исчезли, оставив туристов и без отдыха, и без денежной компенсации. Поэтому довод о надежности покупки туров через турагентства постоянно подвергается большому сомнению.

Многие турагенты, а именно 44%, участвовавшие в опросе, признались, что потеряли клиентуру из-за того, что не дали им той скидки, какую готовы предложить их конкуренты.

Британский портал Sunshine.co.uk провёл собственный опрос, согласно которому каждый десятый турист не приобретает туры у туристический компаний по причине просроченного паспорта. 24% респондентов думали, что путешествовать за границу можно вплоть до даты истечения срока действия паспорта. В то же время лишь 2% респондентов, опрошенных АТОР, сталкивались с подобными проблемами.

Читать новости Gooddays на главной Яндекса