Мне пришло подтверждение покупки билета, в котором значились и дочь и жена. Ни каких упоминаний кассы или еще что-то что бы напрягало взор и разум, говорило бы о том, что операция незакончена и т.д не было!

За пару дней до полета звоним на горячую линию авиакомпании. Спрашиваю: все ли нормально с нашими билетами? Вроде на сайте показывалось, что надо что-то заплатить в кассу за ребенка? Девушка посмотрела нашу бронь у себя где-то и ответила: «Все нормально, билет на ребенка бесплатный, ничего платить не надо».

Фокусы начались в день отлета на вокзале у стойки регистрации. Регистрировать на рейс ребенка они отказались!

Мне внятно не смогли объяснить причину, ссылаясь на то, что у них там где-то чего-то написано. Что-то типа «Посадочный талон объязателен», но ведь посадочный талон это то, что дается при регистрации. Да и хотели они от нас не талон, а именно БУМАЖНЫЙ БИЛЕТ НА ИМЯ РЕБЕНКА. На этом вокзале не оказалось никакого менеджера, ни представителя компании, вообще ничего, что бы могло помочь нам разобраться.

Еще один звонок в авиакомпанию, долгое ожидание и ответ: обратитесь в кассу за билетом на вокзале или приезжайте в аэропорт – здесь вас зарегистрируют без бумажного билета.

Девушка в авиакассе гордо восседала в своей кабинке, не вдаваясь в наши проблемы. Эмблема авиакомпании на кассе не значила, что она может нам дать оплаченный билет. Еще раз пообщавшись с женщинами на регистрации, мы приняли решение ехать в аэропорт и брать билет в кассе там (кстати, за такой совет спасибо последней из пообщавшихся с нами женщин с регистрации). В аэропорту билет мы взяли достаточно быстро, очередь нас поняла, пропустили вперед. Ну а дальше все как всегда.

Вывод: для самых маленьких пассажиров электронный билет не действует.

http://www.gazeta.ru/travel/2008/07/02_e_2772619.shtml